Dijital Platform Kullanım ve Abonelik Sözleşmesi

1. TARAFLAR

İşbu Dijital Platform Kullanım ve Abonelik Sözleşmesi (“Sözleşme”);

Bir tarafta

Askipo Wellbeing Teknoloji A.Ş.
Büyükdere Caddesi No:255 Nurol Plaza B.02 Maslak, Sarıyer / İstanbul
(MERSİS No: 0086-1450-0570-0001)
(“ASKİPO” veya “Şirket”)

ile

Askipo mobil uygulaması ve/veya www.askipo.com internet sitesi üzerinden üyelik oluşturan 18 yaşını doldurmuş gerçek kişi (“Üye”) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

Üye, üyelik oluşturma ve/veya abonelik satın alma aşamasında işbu sözleşme metnini elektronik ortamda görüntülediğini, okuduğunu, içeriğini anladığını ve “Onaylıyorum / Kabul Ediyorum.” seçeneğini işaretlediğini kabul eder. Onay anında işbu Sözleşme yürürlüğe girer.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme; Askipo tarafından sunulan mobil uygulama ve internet sitesi diğer bir ifadeyle dijital platformlarında sağlanan dijital içeriklerin kullanım şartlarını, abonelik model ve esaslarını tarafların hak ve yükümlülüklerini ve sorumluluk sınırlarını düzenler.

3. ASKİPO’NUN NİTELİĞİ

• 3.1. Askipo; kullanıcıların su, uyku, ruh hâli, hareket, beslenme ve sosyallik gibi yaşam bileşenlerini tek bir dijital platformda takip etmelerine ve bu verilerden algoritmik analizler yoluyla kişisel dayalı kişisel içgörüler elde etmelerine görmelerine imkân sağlayan dijital bir iyi oluş platformudur.
• 3.2. Askipo bir sağlık kuruluşu değildir. Platform kapsamında hekimlik, psikolojik danışmanlık, diyetisyenlik, teşhis, tanı, tedavi, reçete düzenleme veya herhangi bir tıbbi müdahale hizmeti sunulmaz.
• 3.3. Platformda sunulan içerikler, Denge Skoru, öneriler ve içgörüler bilgilendirme ve farkındalık amaçlıdır; belirli bir sonucun elde edileceğine dair garanti veya taahhüt içermez.
• 3.4. Platform kullanımı; tıbbi teşhis, tanı, tedavi veya profesyonel danışmanlığın yerine geçmez. Kullanıcı, sağlıkla ilgili kararlarını yalnızca platform içeriğine dayanarak vermemesi gerektiği kabul eder. Kullanıcı, platformdan elde edilen veriler ve öneriler doğrultusunda aldığı kararların sonuçlarından bizzat sorumlu olduğunu kabul eder. Askipo tarafından sunulan hizmet, elektronik ortamda sağlanan dijital içerik ve yazılım erişim hizmeti niteliğinde olup, herhangi bir tıbbi teşhis, tedavi veya profesyonel sağlık hizmeti sunumu anlamına gelmez.

4. ABONELİK VE ÜCRETLENDİRME

• 4.1. Askipo, belirli özelliklere erişim sağlayan süreli abonelik modeliyle çalışır. Abonelik; aylık, yıllık veya uygulama içerisinde belirtilen diğer dönemler için sunulabilir.
• 4.2. Abonelik kapsamında Üye; Denge Skoru detayları, kişiselleştirilmiş öneriler, gelişmiş takip araçları, meditasyon ve nefes içerikleri ile topluluk alanına erişim sağlayabilir. Sunulan özellikler Askipo tarafından güncellenebilir, değiştirilebilir veya geliştirilebilir.
• 4.3. Yeni kullanıcılara ücretsiz deneme süresi sunulabilir. Üye tarafından iptal edilmediği takdirde abonelik ücretli döneme otomatik olarak geçer. Üye, deneme süresi sonunda ücret tahsil edileceği konusunda açıkça bilgilendirildiğini kabul eder.
• 4.4. Abonelikler, aksi belirtilmedikçe otomatik yenilenebilir. Yenileme, Üye iptal etmediği sürece ilgili ödeme yöntemi üzerinden tahsil edilir.
• 4.5. Abonelik iptali, satın alımın yapıldığı uygulama mağazası veya web paneli üzerinden gerçekleştirilir. Uygulama mağazaları üzerinden yapılan satın alımlarda ilgili mağazanın abonelik ve iade kuralları uygulanır. Ücretlendirme ve iade süreçleri ilgili ödeme sağlayıcısının kurallarına tabi olabilir.
• 4.6. Askipo, abonelik ücretlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ücret değişiklikleri, bir sonraki yenileme döneminde uygulanır ve Üye’ye makul süre önce bildirilir. Askipo tarafından açıkça belirtilmedikçe, kullanılan süreye ilişkin kısmi iade yapılmaz.
• 4.7. Askipo, ödeme sağlayıcılarından kaynaklanan teknik arızalar veya üçüncü taraf ödeme sistemlerinden doğan aksaklıklardan sorumlu değildir.

5. TAKİP ARAÇLARI VE HESAPLAMALAR

• 5.1. Platformda yer alan su, kalori, aktivite, uyku, periyot, ilaç ve benzeri takip araçları genel referans formüller, algoritmalar ve kullanıcı tarafından girilen verilere dayalı otomatik hesaplamalar üzerinden çalışır.
• 5.2. Söz konusu hesaplamalar genel bilgilendirme ve farkındalık amacı taşır; kişiye özgü tıbbi değerlendirme, teşhis veya tedavi niteliğinde değildir.
• 5.3. Hesaplamalar bireysel metabolizma, sağlık durumu, genetik farklılıklar, yaşam tarzı ve diğer değişkenler nedeniyle farklılık gösterebilir; belirli bir sonuç veya doğruluk seviyesi garanti edilmez.
• 5.4. Üye tarafından girilen eksik, hatalı veya güncellenmemiş verilerden kaynaklanan sonuçlardan Askipo sorumlu değildir.
• 5.5. Platformda sunulan takip araçları karar destek niteliğindedir; Üye, sağlıkla ilgili nihai kararlarını yetkili sağlık profesyonellerine danışarak vermesi gerektiğini kabul eder.
• 5.6. Teknik arızalar, veri senkronizasyon hataları, cihaz uyumsuzlukları veya üçüncü taraf entegrasyonlarından kaynaklanan veri kaybı ya da hesaplama farklılıklarından Askipo sorumlu tutulamaz.

6. YAPAY ZEKA VE OTOMATİK ÖNERİLER

• 6.1. Askipo, platform kapsamında sunulan bazı içerikleri ve önerileri oluştururken yapay zekâ ve algoritmik sistemlerden yararlanabilir.
• 6.2. Yapay zekâ tarafından oluşturulan öneriler oluşturulan çıktılar karar destek niteliğinde olup, nihai ve bağlayıcı bir değerlendirme anlamına gelmez.
• 6.3. Yapay zekâ sistemlerinin kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez. Yapay zekâ çıktıları genel istatistiksel modellere dayanır; kişisel, tıbbi veya profesyonel değerlendirme niteliği taşımaz ve belirli bir sonucun elde edileceğine dair garanti içermez.
• 6.4. Yapay zekâ sistemlerinde yapılabilecek güncellemeler, model değişiklikleri ve teknik iyileştirmeler Askipo’nun takdirindedir. Yapay zekâ ve algoritmik öneriler doğrultusunda alınan kararların sonuçlarından kullanıcı sorumludur; yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, Askipo bu kapsamda doğabilecek dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

7. TOPLULUK VE KULLANICI İÇERİĞİ

7.1. Kullanıcı İçeriği Sorumluluğu

• 7.1.1. Topluluk alanında paylaşılan tüm içerikler ilgili kullanıcı tarafından oluşturulur.
• 7.1.2. Askipo, 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcı konumundadır ve kullanıcı içeriklerinin doğruluğunu veya hukuka uygunluğunu önceden denetlemekle yükümlü değildir.
• 7.1.3. Kullanıcı içerikleri Askipo’nun görüşünü, beyanını veya taahhüdünü yansıtmaz.
• 7.1.4. İçeriğin hukuka uygunluğu, doğruluğu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemesi tamamen içeriği paylaşan kullanıcının sorumluluğundadır.
• 7.1.5. Askipo; hukuka aykırı, yanıltıcı sağlık açısından riskli, tehdit içeren, ayrımcı, reklam veya spam niteliğinde olduğunu değerlendirdiği içerikleri önceden bildirim yapmaksızın kaldırma ve ilgili üyeliği askıya alma hakkını saklı tutar.
• 7.1.6. Hukuka aykırı içerik bildirimi, platformda belirtilen iletişim kanalları üzerinden yapılabilir.

7.2. Grup İçi Etkileşim ve Kullanıcılar Arası Sorumluluk

• 7.2.1. Topluluk ve grup alanlarında kullanıcılar arasında gerçekleştirilen etkileşimler, ilgili kullanıcıların bireysel beyanlarıdır.
• 7.2.2. Kullanıcılar arasında paylaşılan görüş, deneyim veya öneriler Askipo tarafından sunulan profesyonel bir yönlendirme, danışmanlık veya sağlık hizmeti niteliği taşımaz.
• 7.2.3. Bir kullanıcının başka bir kullanıcıya yaptığı tavsiye veya yönlendirme nedeniyle doğabilecek sonuçlardan Askipo sorumlu değildir.
• 7.2.4. Sağlık, beslenme, ruh hâli veya psikolojik konularda alınacak kararların yalnızca grup içi paylaşımlara dayanılarak verilmemesi gerektiği Üye tarafından kabul edilir.
• 7.2.5. Askipo, topluluk güvenliğini sağlamak amacıyla içerikleri denetleme ve kaldırma hakkına sahiptir; ancak kullanıcılar arası her iletişimi önceden izlemekle yükümlü değildir.
• 7.2.6. Platform, kullanıcılar arasında bireysel danışmanlık ilişkisi kurulmasına aracılık etmez ve böyle bir ilişkinin tarafı değildir.

8. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• 8.1. Üye, platformu yürürlükteki mevzuata, genel ahlaka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde kullanacağını kabul eder.
• 8.2. Üye aşağıdaki fiillerde bulunamaz:
• 8.2.1. Hakaret, tehdit, ayrımcılık, nefret söylemi veya kişilik haklarını ihlal eden içerik paylaşmak,
• 8.2.2. Yanıltıcı sağlık beyanı, tıbbi bir iddia veya bilimsel dayanağı olmayan yönlendirme yapmak,
• 8.2.3. Spam, reklam, ticari tanıtım veya izinsiz yönlendirme içeren içerik paylaşmak, 8.2.4.Başkalarına ait kişisel verileri hukuka aykırı şekilde paylaşmak,
• 8.2.5. Platformun işleyişini bozacak şekilde otomatik yazılım, bot, script veya benzeri araçlar kullanmak,
• 8.2.6. Yetkisiz erişim girişiminde bulunmak, tersine mühendislik yapmak veya sistem güvenliğini ihlal etmek,
• 8.2.7. Platform verilerini izinsiz şekilde kopyalamak, çoğaltmak, aktarmak veya ticari amaçla kullanmak.
• 8.3. Üye, hesap bilgilerini gizli tutmakla yükümlüdür. Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler Üye’nin sorumluluğundadır.
• 8.4. Üye, işbu Sözleşme’ye aykırı davranışı nedeniyle Askipo’nun veya üçüncü kişilerin uğrayabileceği zararları tazmin etmeyi kabul eder.
• 8.5. Askipo, işbu maddeye aykırılık halinde Üye’nin hesabını askıya alma, erişimini sınırlandırma veya tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar.

9. FİKRİ MÜLKİYET

• 9.1. Askipo markası, logosu, arayüzü, algoritmaları, veri tabanı yapısı, yazılımı, tasarımı, içerikleri, denge skor sistemi, Luna karakteri Askipo Wellbeing Teknoloji A.Ş.’ye aittir. Yazılı izin olmaksızın çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
• 9.2. Üye’ye, platformu yalnızca kişisel kullanım amacıyla, sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım lisansı verilmektedir. Bu lisans, mülkiyet devri anlamına gelmez.
• 9.3. Üye, platformu veya platforma ait herhangi bir unsuru:
• 9.3.1. Çoğaltamaz, kopyalayamaz, dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamaz,
• 9.3.2. Tersine mühendislik yapamaz, kaynak kodu elde etmeye çalışamaz,
• 9.3.3. Platform verilerini toplu şekilde çekemez (scraping), indiremez veya veri madenciliği amacıyla kullanamaz,
• 9.3.4. Platformu türev eser üretmek amacıyla kullanamaz.
• 9.4. Üye tarafından platforma yüklenen içerikler üzerindeki haklar Üye’ye ait olmakla birlikte, Üye, bu içeriklerin platformda yayınlanması, saklanması ve teknik olarak işlenmesi amacıyla Askipo’ya dünya çapında, ücretsiz ve alt lisans verilebilir bir kullanım hakkı tanıdığını kabul eder.
• 9.5. Askipo’nun yazılı izni olmaksızın markaların, ticari adların veya görsel unsurların kullanılması yasaktır.

10. KİŞİSEL VERİLER

• 10.1. Askipo, Üye’ye ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde işler.
• 10.2. Platform kapsamında işlenen veriler; kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, kullanım verileri ile birlikte sağlık ve iyi oluşa ilişkin özel nitelikli kişisel verileri içerebilir.
• 10.3. Özel nitelikli kişisel veriler, KVKK m.6 uyarınca Üye’nin açık rızasına dayalı olarak işlenir.
• 10.4. Açık rıza metni, işbu Sözleşme’den ayrı olarak sunulur.
• 10.5. Kişisel veriler; Platform hizmetlerinin sunulması, Kişiselleştirilmiş içerik ve öneri oluşturulması, Sistem güvenliğinin sağlanması, Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.
• 10.6. Askipo, verileri yalnızca hizmetin gerektirdiği süre boyunca saklar ve ilgili mevzuat uyarınca siler, yok eder veya anonim hale getirir.
• 10.7. Platform kapsamında bazı kişisel veriler otomatik sistemler ve algoritmalar aracılığıyla analiz edilebilir; bu analizler karar destek niteliğindedir. Aydınlatma Metni ve ilgili veri politikaları işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

11. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

• 11.1. Askipo, internet kesintisi, üçüncü taraf sistem arızaları, uygulama mağazası kesintileri, bulut hizmet sorunları veya teknik bakım nedeniyle oluşabilecek hizmet kesintilerinden sorumlu değildir.
• 11.2. Platform, “olduğu gibi” ve “mevcut haliyle” sunulmaktadır. Hizmetin kesintisiz, hatasız veya belirli bir sonucu sağlayacağı garanti edilmez.
• 11.3. Askipo; dolaylı zararlar, kar kaybı, veri kaybı, itibar kaybı, fırsat kaybı veya üçüncü kişilerden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.
• 11.4. Kullanıcı tarafından girilen veriler, yapay zekâ çıktıları, algoritmik öneriler veya topluluk paylaşımları doğrultusunda alınan kararların sonuçlarından Askipo sorumlu değildir.
• 11.5. Askipo’nun ağır kusur veya kastı dışında kalan hallerde tazmin sorumluluğu doğmaz.

12. FESİH

• 12.1. Üye, aboneliğini dilediği zaman ilgili uygulama mağazası veya web paneli üzerinden sonlandırabilir. Sonlandırma, mevcut abonelik döneminin bitiminde yürürlüğe girer.
• 12.2. Askipo, Üye’nin işbu Sözleşme’ye aykırı davranması, platform güvenliğini tehlikeye düşürmesi, hukuka aykırı içerik paylaşması veya sistemin kötüye kullanılması halinde Üye’nin hesabını askıya alma veya derhal sonlandırma hakkına sahiptir.
• 12.3. Askipo, platform hizmetlerini tamamen veya kısmen sonlandırma, askıya alma veya içeriğini değiştirme hakkını saklı tutar.
• 12.4. Üyeliğin Askipo tarafından sözleşmeye aykırılık nedeniyle feshedilmesi halinde, kullanılmamış abonelik süresine ilişkin ücret iadesi yapılmayabilir.
• 12.5. Sözleşmenin feshi, tarafların fesih tarihine kadar doğmuş hak ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

13. MÜCBİR SEBEP

• 13.1. Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, yangın, deprem, salgın hastalık, savaş, terör, grev, siber saldırı, altyapı çökmesi, internet kesintisi, elektrik kesintisi, kamu otoritelerinin kararları veya benzeri öngörülemeyen ve önlenemeyen haller mücbir sebep olarak kabul edilir.
• 13.2. Mücbir sebep süresince Askipo’nun yükümlülükleri askıya alınır ve bu durumdan kaynaklanan gecikmelerden sorumluluk doğmaz.

14. HİZMETTE DEĞİŞİKLİK VE GÜNCELLEME HAKKI

• 14.1. Askipo, platformun içeriğini, özelliklerini, tasarımını, teknik altyapısını ve abonelik modelini tek taraflı olarak güncelleme, değiştirme, geliştirme veya kısmen durdurma hakkını saklı tutar.
• 14.2. Yapılan değişiklikler makul süre içerisinde platform üzerinden duyurulur.

15. SÖZLEŞMEDE DEĞİŞİKLİK

• 15.1. Askipo, işbu Sözleşme hükümlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• 15.2. Güncellenmiş sözleşme platformda yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Üye’nin platformu kullanmaya devam etmesi değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir.

16. ELEKTRONİK KAYITLARIN DELİL NİTELİĞİ

• 16.1. Taraflar, platforma ilişkin elektronik kayıtlar, sistem logları, IP kayıtları ve dijital verilerin 6100 sayılı HMK m.193 uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

17. BİLDİRİM VE TEBLİGAT

• 17.1. Askipo tarafından yapılacak bildirimler, Üye’nin kayıtlı e-posta adresi veya uygulama içi bildirim yoluyla yapılabilir.
• 17.2. Üye, kayıtlı iletişim bilgilerinin güncelliğinden sorumludur.

18. DEVİR YASAĞI

• 18.1. Üye, işbu Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülüklerini Askipo’nun yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez.
• 18.2. Askipo, işbu Sözleşme’yi grup şirketlerine veya iş devri kapsamında üçüncü kişilere devredebilir.

19. BÖLÜNEBİLİRLİK

• 19.1. İşbu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçeliliğini etkilemez.

20. UYUŞMAZLIKLAR

• 20.1. İşbu Sözleşme Türk Hukuku’na tabidir.
• 20.2. Uyuşmazlıkların çözümünde çözümünde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

21. YÜRÜRLÜK

• 21.1. İşbu Sözleşme, Üye’nin elektronik onayı ile yürürlüğe girer ve üyelik süresince yürürlükte kalır.